为深入推进基层政务公开标准化规范化建设,临江镇紧抓“十县百乡”创建契机,聚焦优化政务公开环境,简化群众办事流程,将政务公开与社会治理相融合,依托完备的基层治理网络体系和自主研发的“古韵临江”APP,充分发挥网格员、机关党员干部与群众的联系制度,做好主动公开的“传话筒”和解决问题的“贴心人”。创新公开方式,拓宽公开渠道,实现公开方式从政府“单向传输”向政府社会“双向互动”的转变。
临江镇积极改善政务公开环境,简化群众办事流程,在政务服务中心打造政务公开体验区。体验区集信息公开、自助服务、查阅获取、群众建言于一体,设置自助办理区、政府信息查询区、休息等候区。政府信息查询区配备自助查询机和打印机,群众可登录各级政府网站自助查询所需政务信息。同时放置事项清单等相关政策资料以便群众翻阅了解,为群众提供一站式政府信息查询服务,方便群众及时准确获取各类政府信息。休息等候区提供阅读书籍、休息座椅、便民物品等,让群众“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电”。自助办理区摆放《临江镇政府信息公开指南》及《政府信息公开申请表》,方便群众提交信息公开申请。体验区醒目位置摆放高频事项办事指南、二维码矩阵图,群众只要翻一翻、“扫一扫”,即可获取事项办理相关信息,实现196体育app官网一扫即查、一翻即看。
突出“网络”结构优化,着力实现政务公开“云覆盖”“云”体系助力政务公开精细化。充分发挥信息技术支撑作用,依托自主研发的“临江镇社会治理服务平台”和“古韵临江” APP,打造信息收集、分析研判、工作部署、督办落实、绩效考核等职能于一体的社会治理“智慧大脑”。普通群众可将发现的城市管理、治安、交通等问题,通过APP 拍照分类上传,系统即会自动将案卷分派到相应人员处理,并对处理过程形成台账,全程留痕。同时,临江镇社会治理服务平台可通过消息发布向APP注册用户,推送各类惠企惠民政策、镇重大决策、民生热点等政务信息,拓宽政府了解民忧民怨民困渠道,提升群众的参与权、监督权,实现政府与群众的双向互动。截至目前,“古韵临江APP”下载用户已达上万人次。“微”网格构建政务公开直通车。充分发挥基层党组织在网格化服务管理中的领导核心作用,将党小组建在辖区48个网格上,发挥好党员干部在网格化服务管理中的“领头雁”作用的同时,拓展“大数据+网格化+铁脚板”机制,整合全镇机关党员干部、派出所民警、交警、城管、志愿者等力量,包村包户上门宣传国家各项强农惠农政策,现场解答群众关心的热点、难点问题及反馈的意见和建议,实现把资源、服务、管理、人员全部下沉到一线196体育app官网网格196体育官网入口,大大提高政策落实的透明度,密织政府与群众之间的“联心网”。
突出工作方式创新,着力打通政务公开“最后一公里”临江镇拓宽政务公开渠道,创新公开方式,推进政务公开全覆盖。一是制定“五老会”议事制度。通过召集农村老党员、老干部、老模范、老军人、老教师、村民议事,与村民面对面沟通交流,对村民提出的政策法规疑惑、请求办理事项等现场解答;同时听取村民对镇、村重大项目建设、涉及群众的民生实事等事项的意见建议,鼓励村民积极参与,拉近政务公开与群众的“心距离”,共同建设更为透明、便捷、长久的政务公开渠道。二是建立“村村响”广播站。通过成立广播站领导小组,明确播音员,制定广播站工作职责,充分发挥村级大喇叭作用,围绕群众需求,定期定时对群众关注的就业信息、村级财务、惠农政策、教育医疗、养老服务196体育官网入口、社会救助196体育官网入口、疫情防控等热点信息进行播报,让群众足不出户就能获取政务信息,提高广大人民群众参政议政的能力和水平,促进政务公开工作有效推进。广播站自成立以来,共播报节目500余项,播报时间达70小时。