每个业务单位,大到一个特别大的团队,小到一个直辖组,都要有架构图的概念。在刚开始组建团队的时候,一个比较科学合理的方法,就是“1+4”的架构。无论你要做多大的团队,增员的前四个人都非常关键。那么,要如何选择196体育、如何规划他们的位置呢?
现实中,很多主管职级很快就冲上去了,但又很快落下,起起落落,不仅对主管本人,对想做组织发展的业务伙伴心理打击都非常大。实际上,做团队要扎扎实实,职级也要一点一点往上爬,只要上去就不能下来,这样才能给新人赋予正向的能量和动力,让他们在行业留存下来。
有的团队长陷入一种误区,觉得刚开始自己的团队小,没有能力筛选伙伴,等以后团队做大了,再筛选也不迟。这么做,其实适得其反!前期走得快,后期还要花时间把前面没有做的东西补回来;前期走得慢一点、严格一点,后期发展会很快。
建立自己的“四梁八柱”体系,有三个方面要注意:一是坚持直接增员,直接育成;二是区分业绩人员和架构人员;三是兼顾缘故市场和陌生市场。
“四梁”是你增员的前四个人,对他们的选择,你得有自己的标准;而“八柱”则是团队的八个骨干,要满足直接增员、间接增员、直接育成、间接育成的不同要求,谁是贡献业绩的,谁是贡献人力的,有没有人愿意奉献等,都要考虑到。
“四梁八柱”是未来团队经营方面的协助者和引领者,是团队的第一梯队人员,如果他们很扎实,第二梯队人员、第三梯队人员就不会出现太大的问题。
“四梁”中的前两个人最重要,是团队架构的关键人员,要求也是最严格的,宁缺毋滥。比较理想的情况下,前两个人要满足以下三个条件:一是必须来自于缘故市场,不能来自陌生市场或转介绍市场;二是必须是你比较熟悉、比较了解、比较信任的人;三是尽量在性格、年龄、偏好上与自己接近。
之所以要有如此严格的要求,是因为这两个人对团队发展有至关重要的作用。总体来说,他们可以起到三个作用:
一是提供团队内部的绝对支持。这两个人不一定能陪伴着你走到寿险事业的终点,不一定是多么绩优的大牌,不一定是把保险做得很好的人才,但是他们要对你百分百信任和服从,因为他们决定了未来的团队文化。譬如将来团队大了,要推行工作日志、出勤考核等制度时,不论他们内心愿不愿意、支不支持,在职场上都会绝对服从你的决定。
二是帮助辅导直增伙伴。团队长直接增员的人数最好控制在20~30个人,但从管理角度来讲,一个人最多能管理8~10个人。所以当直接增员人数达到20~30人时,你的直辖组中就会出现一个热心肠的小领导或者公益人士,而前两个增员很可能就会扮演这个角色。虽然他们和你的直接增员没有增员的利益,也没有辅导与育成的利益,但还是愿意帮你管理直辖组,帮你带新人。
三是未来可能会成为参与团队管理和决策的人。很多团队开始发展得很好,但是几个月时间就倒塌了,原因就是所谓的团队老人不去发挥辅助团队经营的正能量。
整体而言,营销团队的管理是相对松散的,不可能像朝九晚五的行政单位那样有各种规章制度、各种约束,更多的是依赖于员工之间的正能量磨合,依赖于团队之间有威望、有影响力的人做榜样带动,来实现团队成员的共同成长和发展。
所以,每个人直接增员的前两个人,都要严格按照同一个标准来选择。在我的团队中,下一级的伙伴增员的前两个人,我一定会过目。
如果不符合要求,我会让他们延迟入职。这样,每一个小组的文化都是真正的正能量,每个人对行业都是认同的,整个大团队的文化就会慢慢建立起来,对未来进入团队的新人也有非常好的影响。
如果增员的前两个人不能在寿险这个行业陪你走得很远,当他们离开行业的时候,我希望你们还能够成为朋友。千万不要说“这个主管不行”“我和他这么多年的同学,我让他赚了这么多服务管理奖、主管津贴”……说这样的话,对团队的其他队员就是一种负面影响。
即使他离开这个行业,跟你也永远是朋友,还会成为你的转介绍中心,甚至可以为你辅导和面谈新员工。所以,如果你有非常好的关键人员人选,即使增员他们再难,也要下定决心,让他们成为合作伙伴。
增员的第三个人和第四个人是次关键成员,可以来自于转介绍市场196体育、陌生市场。双方之间不需要建立百分百的信任,可以先从工作上的合作伙伴开始,共同学习、共同进步。
保险行业的收入主要来自于做业务和做团队,所以在团队里,也要把伙伴分为这两大类。在团队角色上,如果他是做业绩的人,你要把他作为绩优培养,共同开发市场,研究销售流程和客户心理。
如果他是做团队的人,你就要教会他招募、面谈、辅导、培育这些基本技能。最好在直接招募的时候,就给他一个相对清晰的规划和面谈指导,让他按照流程一步一步地建立起自己的保险事业。
严格意义上来说,前四个人都要由团队长自己带。很多想做团队的朋友经常遇到一个问题,就是新人来了,自己不管,反而扔给上一级主管或者培训老师,这样做非常不好!
上一级主管和老师只能解决表面的管理问题196体育,解决不了信任的问题,解决不了技能个性化的问题,所以前四个人一定是自己亲自带。亲力亲为可以在很短时间内建立起团队伙伴间的融合度,建立起共同作战的感觉。
当团队长有了这四个人的时候,一定要注重技能的投入、情感的投入,可以经常组织他们一起喝下午茶,也可以一起举办家庭活动来联络感情。等到这四个人的架构搭建完毕,有一定的吸纳能力和培育能力,就可以稍微降低标准,招募一些有从业意愿和一定人脉的朋友进入团队。返回搜狐,查看更多