坐落于珠三角制造业腹地顺德广东工业设计城内,是一家品牌+产品+服务一体化全案设计公司196体育app官网,成立于2002年,是国家高新技术企业和唯一入选国家级“中小企业创新设计服务平台”的设计机构,并拥有多年服务世界五百强客户和上市企业的研发经验,获得多项红星奖196体育app官网,红点奖和IF设计奖。
潜龙认为,只有深入沉浸于产业根基的车间,熟悉流水线工艺操作和材料品性,深入了解和理解产品生产和使用的场景才能设计出给用户带来幸福感的产品。
所以潜龙设计抵住各地园区优惠政策的诱惑,始终坚持把总部安放在中国家电制造业重镇顺德,方圆五公里内能找到所有产业上下游所需要的研发、模具、原材料、设备、生产线、保证、营销策划、电商推广、物流……等等上下游全流程所需。
从2002年成立开始,潜龙从外观设计到产品设计,一步步坚实脚步走来,一开始满足客户需求,完成单品设计,再到产品线规划、整体解决方案和品牌战略规划,潜龙一直坚持着潜心成人和潜心成事的原则,每一个项目都要求项目组团队进驻企业,梳理调整产品线,与客户端销售团队、供应商、经销商等盘活打通,形成协同创新的大团队概念,双方把上下游资源配套起来组成一个群,随时即时沟通,保持沟通碰撞。
但这种融入并不是双方同化,而是互为竞争;因为十五年来,潜龙设计尝试过不同层面的创新,发现如果企业单纯为了完成业绩而忽略了创新,是不能让企业持续发展的,因为持续发展的核心就是持续创新。而持续创新的最大阻力,往往来自于企业自身的管理机制。就此,潜龙设计提出在不影响企业管理与经营模式的同时,创造一种新的合作模式,以外部团队承接企业的产品策划、产品设计、产品推广的新品开发思路,由外部团队自主完成产品创新。这种模式的要点就是将甲方视为竞争对手,这时候双方的关系是合作伙伴,而工作的方式是竞争对手。在乙方向甲方最高决策委员会提案之前,甲方除指定人员外,无法知晓项目的所有情况,这种模式跳开了甲方的管理机制,提供了一种独立又分工的合作模式。
这种模式对于设计师自主性强,受限小,一切围绕“用户第一”去创作。反过来也要求没有评审、没有干涉的潜龙团队需要系统并高效地思考问题。为此设计了一套适合自主创新的开发模式:设计团队就是甲方的联合创始人,各自分工又互相支持,对于甲方来说则收获了不同维度的创新解决方案;这也大大提升了设计团队的主动性,让设计团队像创业者一样思考,像创业者一样去评审项目,真正帮助新一代创业者实现创新创业。
因此潜龙的客户粘性很强,因为他们知道潜龙比他们自己还了解产品和品牌需求,一旦合作就是长期的关系,很多企业就是与潜龙多年合作下来,一步步壮大,发展上市;比如天际、芬尼、艾美特等企业都是有超过十年的合作期。
作为设计企业,最大的竞争力是人,潜龙的团队就是最能体现深入根植培养的典型产品。
跟其他企业的招聘不一样,潜龙对人才的选拔大多数是从学校就开始有意识地主动培养选拔;通过与十多个211,985院校合作开设潜龙课,将自己的设计理念与设计经验与学生分享;开设项目WORKSHOP给学生提供实习机会,项目结束的时候评估参与的学生能否进入潜龙实习;变被动为主动,从而寻找到最符合潜龙资质要求的人才,建设富于创新精神和默契配合的团队。
人的成长才是公司的成长,潜龙的内部成长途径,分为专业通道和管理通道两种不同成长途径,为公司员工成长提供空间,在合适的时候提供合适的平台和资源。这十多年来,从潜龙出去的人员已经创办了十来家公司,潜龙成为创新创业服务平台,为设计师和初创人、专利拥有者提供能力经验储备和产业链资源支撑。
潜龙自己挖掘和培养人才的另外一个原因是在智能装备制造设计方面,涉及到空间操控、高资历人机工程学和CMF经验要求,能从事的设计公司很少,门槛比较高,所以人才稀缺,自己培养更有利于自身和行业的发展需求。
潜龙设计有三大主营产品品类:智能装备制造、智慧家电和母婴用品。智慧家电是身在家电之都的传统业务范畴,母婴用品是顺应市场(二胎政策)趋势,而智能装备制造则是源于潜龙掌门人尹晓丽的多年夙愿与独到眼光。
尹晓丽对于工业制造的感情源于小时候的经历,她从小在重庆长大,重庆是个各种军工厂和重工业聚集地,她父亲与宗申集团董事长左宗申是小学同学,家住对门,在机械制造工厂环境里成长,她喜欢看到庞大的生产场景和各种重工业机械设备,觉得很有力量感和美感,所以长大后她一直怀有能服务家乡制造产业的心愿196体育。
源于对产业的深入理解和了解,潜龙设计的产品,从面向终端消费者的下游产品上溯到机械装备制造制造业——因为将产品做好的源头是从生产设备开始的。所以当其他工业设计公司还在做外观设计的时候,潜龙已经开始向装备制造业开始进军。
2011 年潜龙为北京的一家木工机械公司设计产品,当时该公司的产品质量已经达到国外产品的水平,但是产品力低,没有品牌加成,在国际市场议价能力弱,老外不买单;所以找到了潜龙来设计他们的产品,为了跨出装备制造的第一步,潜龙投入了很多资源进入这个项目,光是来回北京沟通的飞机票都高出成本很多。后来此项目开发的产品获得了德国红点奖,赢得了国际市场的入场券,公司发展也走上了快车道;潜龙也将装备制造的流程走通了,储备了进入这个领域经验和资历。
从木工机械开始发力,潜龙陆续收到包装机械,印刷机械,玻璃机械,陶瓷机械……等不同制造业领域的订单,设计产品从叉车到物流机器人到湾流公务机都有涉及。
尹晓丽对机械设备有天生的感觉,面对庞大复杂的机械装备,相对于小家电生产线更能兴奋起来;她觉得传统的重工业装备必须要改变冰冷、暴力、肮脏的外观,同时要赋予它们更灵活、更高效率和如臂使手,如手使指的智能交互与现代操控方式。
潜龙工业设计成立伊始,客户是以美的、格力、志高、HB等大企业为主。大企业的需求是以产品创新为主,对于品牌服务的需求不多;随着市场变化,尤其是07、08年开始阿里巴巴对于中小企业的扶持政策出台,中小企业对于产品、品牌、服务的需求更高,潜龙资源也更多投入到中小企业服务上来,建立了相应的团队进行服务。
相对而言,中小企业的创新活力和设计需求比之大型企业有着更高的成长需求,在用户研究、产品计划、品牌推广……等方面给予潜龙更多的成长机会和资源,可以说潜龙工业设计是与中小型企业一起成长,从单一的产品设计公司转化成为产品、品牌、服务为一体的综合型设计创新服务企业,而潜龙相信中小型企业对于社会创新和经济活力的贡献度超出大型企业。
与此同时,08年金融危机之后,在技术和产品同质化严重的情况下,很多行业客户开始转变思路,从制造市场需要的单一产品改为设计具有独到理解能力的产品线,形成含有客户理念DNA的品牌形象,先行者已经抢占了市场高地,后来者奋起直追;但是这一转变只限于日常家用电器,在装备制造和重工业还没有形成共识。
潜龙认为国内很多机械装备制造厂商的技术、营销、市场已经达到世界级的水平,但是在审美观和产品力上还有很多的提升空间,形象识别度不高,未形成独到的产品力,基本上还是用传统工程师的思维去制造产品,面对国际竞争尚未形成有足够对等的地位;潜龙愿意帮助这些厂商引入工业设计的力量来转型升级,走向更广阔的世界市场。
这是作为工业设计从业者的使命感——除了赋予产品美感和性能之外,还需要提升生产制造的效率和性能,并在提高行业竞争力的基础上提升国家的创新力。
对于未来的方向,潜龙认为设计是中小型企业最顶层的战略,随着时代的发展,设计会占据更重要的位置。对于中小型企业来说,产品、品牌、服务其实是一体化的,潜龙工业设计从一开始致力于帮助新一代创业者创设领先品牌、提供系统解决方案196体育app官网,帮助创业者实现创新创业,而潜龙工业设计会作为企业的一部分以设计战略合作伙伴的角色来成为设计决策者。196体育官方网站196体育官方网站